Visualizza tutto

Ogni gioiello viene creato in dettaglio nel nostro laboratorio: date un'occhiata dietro le quinte!

Domande frequenti

Come posso contattarvi?

Per qualsiasi domanda o commento, non esitate a contattarci all'indirizzo info@gioiellibianca.com. Ci impegneremo a rispondere alle vostre domande nel più breve tempo possibile.

Come posso restituire un prodotto se non mi piace?

Diamo grande importanza alla soddisfazione del cliente. Se non siete soddisfatti di un articolo, offriamo una politica di restituzione di 30 giorni. È sufficiente contattarci via e-mail per avviare la procedura di restituzione.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Naturalmente è possibile modificare o annullare l'ordine, a condizione che lo si faccia entro 24 ore dall'invio dell'ordine. Se si desidera modificare o annullare l'ordine, si prega di contattarci immediatamente via e-mail all'indirizzo info@gioiellibianca.com.

Come vengono realizzati i suoi gioielli?

Ogni pezzo che creo è realizzato con cura e attenzione ai dettagli. Seleziono a mano le gemme e i materiali più pregiati e supervisiono personalmente ogni fase del processo nel mio studio. Il mio obiettivo è creare un gioiello che non sia solo bello, ma che duri negli anni.

Offrite la spedizione gratuita?

Sì, sono lieta di offrire la spedizione nazionale GRATUITA. Una volta che il vostro gioiello sarà in viaggio, vi invierò un numero di tracciabilità in modo che possiate seguire il suo viaggio dalle mie mani alle vostre.

Quali forme di pagamento accettate?

L'ho reso semplice e sicuro. Il mio negozio accetta American Express, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e PayPal.

I gioielli sono resistenti all'acqua e all'appannamento?

Sì, i nostri gioielli fatti a mano sono resistenti all'acqua e all'appannamento. Sono inoltre molto adatti a chi soffre di allergie e a chi può essere irritato dai gioielli.